Правила возврата товара

Возврат необходимо оформить вами самостоятельно. Обратите внимание, что посылка с товаром должна прибыть в магазин не позднее, чем через 14 дней после получения вами заказа. Мы рекомендуем начать процедуру возврата в течение первых 7 дней с момента получения заказа, чтобы уложиться в установленные сроки. Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.

1. Подготовьте посылку

Тщательно упакуйте товары, по возможности используя первоначальную упаковку. Обмен товара возможен исключительно на этот же товар другого размера. Если вы решили получить другие изделия, отличные от вашего заказа, то вам необходимо оформить новый заказ на интересующие позиции.

2. Укажите адрес для возврата

Plan B Store, 119017, Москва, Красноармейская, д. 11, к. 1

В качестве получателя укажите Байкулов Д.А.

3. Отправьте товар

Для этого Вам необходимо воспользоваться любой удобной для вас курьерской службой и отправить посылку строго по адресу Plan B Store, 119017, Москва, Красноармейская, д. 11, к. 1 . Примите во внимание, что Plan B не берет на себя оплату расходов по пересылке или доставке возвращаемых товаров. Оформление обмена или возврата средств займет до 14 дней после получения посылки на нашем складе.

Какой товар можно вернуть:

Вы можете вернуть товар, сохранивший свои потребительские свойства и товарный вид. На нем не должно быть следов эксплуатации и носки, при этом есть оригинальная и неповрежденная упаковка (в том числе неповрежденная производственная слюда) и ярлыки. 

Обмен или возврат товаров ненадлежащего качества

В случае, если доставленный покупателю товар оказался ненадлежащего качества вследствие производственного брака, покупатель вправе вернуть его, либо обменять на аналогичный товар надлежащего качества, при условии его наличия. Для этого, пожалуйста, заполните заявление на возврат: